Garantia dos Produtos – Giro Diesel

A Giro Diesel Peças para Caminhões e Linha Pesada atua com o compromisso de oferecer atendimento de excelência, comercializando exclusivamente peças de qualidade comprovada, fornecidas por fabricantes consolidados e reconhecidos no mercado de linha pesada.

Ressaltamos que a Giro Diesel não é fabricante das peças, atuando como revendedora direta ao consumidor. Nosso compromisso é selecionar fornecedores que atendam aos mais altos padrões de qualidade, garantindo segurança, procedência e confiabilidade em todos os produtos comercializados.

Todos os itens vendidos são devidamente identificados, permitindo ao consumidor total transparência quanto à marca, fabricante e demais informações técnicas do produto.

📦 Política de Garantia

Em caso de suspeita de defeito de fabricação, o processo de garantia deverá ser realizado exclusivamente por meio da Giro Diesel, conforme as condições abaixo:

✅ Prazo de garantia

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Artigos 24 e 26), o prazo legal de garantia para bens duráveis é de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal de venda.

✅ Envio da peça para análise

Para solicitar a garantia, o cliente deverá:

• Enviar mensagem de solicitação de garantia em nossos canais de comunicação;
• Encaminhar a peça para análise, conforme instruções recebidas após a abertura da solicitação.

Após o recebimento, a peça será enviada para avaliação técnica junto ao fabricante, respeitando o prazo de até 30 (trinta) dias, contados a partir da emissão da Nota Fiscal de envio da mercadoria.

✅ Resultado da análise técnica

Garantia aprovada: será concedido um crédito para abatimento ou utilização em futuras compras na Giro Diesel.

Garantia negada: será emitido um laudo técnico, que será disponibilizado ao cliente juntamente com a devolução da peça.

A Giro Diesel atua como intermediadora do processo de garantia, seguindo rigorosamente os critérios técnicos definidos pelos fabricantes, não se responsabilizando por garantias não concedidas após análise técnica.

🛠️ Orientações importantes

Para preservar a garantia e assegurar o correto funcionamento das peças, recomendamos:

• Utilizar sempre ferramentas adequadas durante a instalação e remoção;
• Realizar a montagem com profissional qualificado e especializado;
• Seguir fielmente as instruções de aplicação, uso e manutenção fornecidas pelo fabricante ou montadora;

⚠️ Atenção: adaptações, uso indevido ou aplicação fora das especificações técnicas podem resultar na perda da garantia.

📞 Atendimento Giro Diesel

Em caso de dúvidas sobre garantia ou andamento de solicitações, entre em contato com nossos canais oficiais:

📞 (11) 4390-7000

📱 (11) 92077-7883